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因AirPods杂消息题遭集体诉讼,苹果被指控异常告白
(文/不雅察者网 张志峰 剪辑/周辽阔)
11月14日,据外媒报说念,苹果公司在好意思国正濒临一项新的集体诉讼。
报说念称,该诉讼于周三拿起,多名苹果用户指控苹果第一代AirPods Pro存在杂消息题,“该公司在知说念AirPods Pro存在颓势的情况下,仍积恶地接续宣传其具有超卓的音质”,违抗了好意思国加州消耗者保护法并进行异常告白宣传。
据不雅察者网了解,苹果公司第一代降噪耳机AirPods Pro面世于2019年10月,中国市集官方售价1999元。彼时已有不少用户反应,在使用这款耳机不同样遇到噼啪声、嘎嘎声等异常噪音,严重影响了听觉体验。
面对用户的平庸投诉,苹果虽已尝试通过软件更新的景况来处理这一问题,并在2020年10月尽头推出了开导推断,但缺憾的是,很多用户在更换新耳机后,仍然遇到了交流的声息困扰,问题并未得到根人道处理。
在诉讼中,消耗者严厉指出,苹果在销售历程中未能充分、明确地示知消耗者这一潜在的颓势,导致他们在绝不知情的情况下购买了这款存在问题的家具。淌若苹果大约提前、确切表露这一问题,消耗者透彻有可能作念出更好遴荐,比如购买其他品牌的耳机,或者以更为优惠的价钱购入AirPods Pro。
而苹果公司依然神气活现,在告白宣传中纵容宣扬AirPods Pro领有“超卓的音质”和“纯碎、明晰的声息”,这一转为在原告看来,组成了在明知家具存在音斥责题的情况下的异常宣传,严重挫伤了消耗者的正当权柄。
不同于苹果公司此前边临的多轮讼诉,该告状讼一经上涨至苹果公司买卖说念德层面,因此激励网友平庸珍视。
无迥殊偶,本年9月,苹果还因对非苹果音乐流媒体管事征收高额用度,遭到欧洲消耗者权柄组织Euroconsumer在比利时、意大利、西班牙和葡萄牙连合髻起了一项集体诉讼。
据Euroconsumer先容,诉讼的中枢问题在于苹果公司虚耗其市集主宰地位,在期骗商店App Store中对包括Spotify、Deezer、YouTube Music、SoundCloud、Amazon Music、Tidal和Qobuz在内的非苹果音乐流媒体管事征收了高达30%的额外用度。
这些额外的用度告成加多了这些管事提供商的运营老本,迫使他们晋升订阅用度来弥补蚀本。这种加价行动最终转嫁到了消耗者头上,导致用户每月为其遴荐的流媒体管事多支付了约3欧元(约合23.7元东说念主民币)。
据Euroconsumer测算,仅在欧洲地区,苹果公司就通过这种时代从非Apple Music流媒体管事中赢得了约2.59亿欧元,约合20.45亿元东说念主民币的“不刚直利润”。这次诉讼的目标是为比利时、意大利、西班牙和葡萄牙的50多万消耗者追回他们多付的款项。
面对上述两项指控,苹果公司均为发表任何认真回复。
但这并非苹果公司初次在欧洲因近似问题受到指控。此前,苹果公司已因阻抑流媒体音乐平台Spotify等提供期骗商店之外的支付选项,被欧盟处以18.4亿欧元的罚金。
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